ZorgTriage, het AI-triagesysteem van AIpportunity B.V. voor huisartsenpraktijken, draait in pilot. Het systeem is gebouwd op de NHG-telefoonwijzer en combineert autonome telefonie met automatische planning.
Huisartsenpraktijken kampen met personeelstekorten en een hoge telefonische belasting aan de balie. ZorgTriage is ontwikkeld om een deel van die telefonische triage te ondersteunen, volgens de bestaande NHG-richtlijnen — niet om die richtlijnen te vervangen.
Hoe het werkt
Inkomende telefoontjes worden door ZorgTriage afgehandeld volgens de triagelogica van de NHG-telefoonwijzer, waarna een passende afspraak automatisch wordt ingepland. Elke ochtend om 07:30 ontvangt de praktijk een artsenrapport met een overzicht van de afgehandelde triage, zodat er altijd menselijk toezicht is op wat het systeem heeft gedaan.
Waarom dit relevant is
Door telefonische triage en planning te automatiseren binnen bestaande medische richtlijnen, wil ZorgTriage de werkdruk bij huisartsenpraktijken verlichten en helpen om personeelstekorten op te vangen — met de arts nadrukkelijk in de controlerende rol.
Volgende stap
De pilot wordt gebruikt om het systeem verder te toetsen in de dagelijkse praktijk, als basis voor uitrol naar meer huisartsenpraktijken.
Benieuwd naar ZorgTriage voor jouw praktijk?